– Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các đoàn Outbound
– Thực hiện sắp xếp và điều chỉnh các booking dịch vụ với đối tác nước ngoài phù hợp với nhu cầu của khách hàng và tour công ty (nhà hàng, khách sạn, vận chuyển, tham quan,…)
– Làm việc và đàm phán với đối tác nước ngoài
– Thiết kế tour theo yêu cầu của khách hàng, sales.
– Bàn giao hồ sơ tour cho Hướng dẫn viên phụ trách (danh sách khách hàng, chương trình tour, hộ chiếu bảng chính, xác nhận cuối cùng của đối tác nước ngoài, vé máy bay, phiếu nhận xét, tiền Land, lịch khởi hành, quà và bao da hộ chiếu, cờ và sticker hành lý).
– Theo dõi đoàn trong quá trình đi thông qua Hướng dẫn viên, kịp thời thay đổi dịch vụ nếu có sự cố.
– Giám sát và chịu trách nhiệm về dịch vụ tour
– Xây dựng mối quan hệ tốt với đối tác nước ngoài.
– Hỗ trợ Phòng Marketing trong việc định dạng thương hiệu và phát triển thương hiệu công ty
– Chi tiết công việc sẽ được trao đổi rõ hơn khi phỏng vấn