Lãnh Đạo Trong Thời Kỳ Chuyển Đổi Số

Chuyển đổi số đã không còn là khái niệm mới mẻ trong quản trị doanh nghiệp cũng như trong các hệ thống quản lý. Ngày 15/06/2021, Viện Đào tạo Sau Đại học đã tổ chức buổi hội thảo với chủ đề MBA – Lãnh đạo trong thời kỳ chuyển đổi số, phát sóng trực tiếp trên trang Facebook của Viện. Tại buổi Webinar này, các vấn đề về thực trạng chuyển đổi số tại các doanh nghiệp cũng như vai trò của các nhà lãnh đạo trong quá trình xây dựng và thực hiện được chia sẻ dưới góc nhìn của các chuyên gia. Với sự dẫn dắt của TS. Đoàn Minh Châu, Q. Viện trưởng Viện Đào tạo Sau Đại học, chương trình có sự tham gia của Anh Đặng Việt Hùng, Giám đốc Công nghệ Smartlog và Anh Giang Vũ, Giám đốc Vận hành và Công nghệ DHL E-Commerce Việt Nam. 

Lãnh đạo trong thời đại chuyển đổi số 

Talkshow chuyên đề của Viện Đào tạo Sau Đại học

Quá trình chuyển đổi số trong doanh nghiệp diễn ra như thế nào?

Cuộc cách mạng 4.0 cũng như những thay đổi bất ngờ của xã hội, có thể nhận thấy rõ qua dịch bệnh Covid-19, cũng đặt ra yêu cầu đối với các doanh nghiệp phải thiết kế mô hình quản trị phù hợp trong nền kinh tế số. Trên thế giới, các thương hiệu nổi tiếng như Google, Amazon, Netflix, Grab… là những tên tuổi có nhiều sản phẩm đột phá trong lĩnh vực Công nghệ thông tin. Thành công của các công ty này đến từ việc nắm bắt được các công nghệ số đang là xu hướng của thời đại và vận dụng sáng tạo được vào trong chiến lược kinh doanh của mình.

Có thể hiểu đơn giản rằng, chuyển đổi số là tìm cách tự động hóa các công việc vốn được thực hiện thủ công bằng sức lao động tay chân của con người hoặc ứng dụng các công cụ, phần mềm có thể hỗ trợ hoặc thay thế thao tác của con người. Chuyển đối số không có nghĩa yêu cầu toàn bộ doanh nghiệp đều vận hành tự động. Đôi khi chỉ cần một công đoạn nhỏ trong toàn bộ quá trình cũng có thể khiến doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và năng suất hơn. Chẳng hạn trước đây, khi thu thập dữ liệu về các đơn hàng của DHL, nhân viên nhập thông tin vào excel và dùng thuật toán pivot để chia các đơn hàng, sau đó thực hiện các lệnh chuyển tiền đến từng người bán. Anh Giang và đồng nghiệp nhận thấy tính chất lặp đi lặp lại, đã sáng tạo một công cụ thực hiện công đoạn này thay cho con người. Chỉ một phần nhỏ trong công việc được tự động hóa cũng giúp doanh nghiệp giảm được nhiều chi phí về nhân lực, thời gian.

Vai trò của nhà lãnh đạo trong quá trình chuyển đổi số tại doanh nghiệp

Người lãnh đạo có vai trò tiên phong và tiên quyết trong công cuộc chuyển đổi số của tổ chức, doanh nghiệp. Trước tiên, người đứng đầu cần phải có tư duy rộng mở, tâm thế sẵn sàng để có thể tiếp nhận và quyết tâm thay đổi. Anh Hùng Đặng chia sẻ từ kinh nghiệm làm việc ở Smartlog về một trong những khó khăn thi tư vấn giải pháp chuyển đổi số ở các doanh nghiệp là nhiều quản lý cấp cao, đặc biệt là những người lớn tuổi, không muốn số hóa doanh nghiệp vì ngại các thao tác thực hiện trên máy tính.

Bên cạnh đó, những người nắm giữ vai trò quản trị trong doanh nghiệp cần phải rất am hiểu về lĩnh vực kinh doanh của mình, cần hiểu được tình huống mình đang đối mặt để có thể lựa chọn được giải pháp số hóa tốt nhất. Anh Giang Vũ chia sẻ: “Có rất nhiều sản phẩm công nghệ tiên tiến nhưng chưa chắc đã phù hợp khi áp dụng vào môi trường kinh doanh. Chẳng hạn như rất khó để có thể đưa hệ thống robot xếp hàng hóa tự động của Amazon về Việt Nam vì các kho hàng của các sàn thương mại điện tử ở nước ta sản lượng còn quá thấp. Nếu cứ cố gắng máy móc áp dụng thì có thể dẫn đến lãng phí tài nguyên.”

Cùng quan điểm rằng các nhà lãnh đạo cần phải có các kiến thức tổng quát đển có thể lựa chọn công cụ, phần mềm phù hợp với tình hình của doanh nghiệp để tránh tốn kém các nguồn lực, Anh Hùng Đặng chia sẻ thêm: “Trong thời đại mọi thứ đều thanh đổi nhanh chóng như hiện nay, người lãnh đạo phải có khả năng thích ứng nhanh chóng và ứng phó linh hoạt để theo kịp với tốc độ phát triển của công nghệ. Họ phải luôn sẵn sàng khám phá và thử sức với công nghệ mới và chấp nhận rủi ro đi kèm. Ngoài ra thì các nhà lãnh đạo cũng cần phải có nghệ thuật giao tiếp để có thể kết nối được với nhân viên, đối tác, khách hàng.”

Không ngừng học tập để nâng cao tầm nhìn quản trị trong thời đại 4.0

Các vị khách mời có cùng suy nghĩ về tầm quan trọng của việc không ngừng học tập cũng như rèn luyện kỹ năng đối với những nhà lãnh đạo. Anh Hùng Đặng và anh Giang Vũ đều cho rằng không nên có suy nghĩ đi làm là không phải học nữa, bởi học tập là công việc suốt đời. Chúng ta phải thường xuyên tự tìm tòi, mở mang kiến thức của mình, cập nhật những xu hướng công nghệ mới để có thể theo kịp thời đại. Các công ty lớn, các tập đoàn đa quốc gia như DHL, Smartlog đều thường xuyên tổ chức các khóa học, chương trình đào tạo cho doanh nghiệp, từ lãnh đạo cấp cao đến nhân viên trong công ty đều phải nghiêm túc tham gia các khóa học để bổ sung và cập nhật các kiến thức về chuyên ngành. 

>> Chương trình đào tạo Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh tại Trường Đại học Hoa Sen

Từ kinh nghiệm của bản thân, anh Giang Vũ chia sẻ một trong những giá trị chương trình MBA đem lại cho bản thân anh chính là kỹ năng tổng hợp và khái quát vấn đề, đồng thời có thể nhìn nhận cụ thể từng giai đoạn trong công việc để từ đó có thể đưa ra các phương pháp giải quyết hiệu quả cho doanh nghiệp. Anh cũng chia sẻ thêm: “Có rất nhiều người đang làm lãnh đạo ở các tổ chức theo học chương trình MBA để cập nhật kiến thức. Khi được học tập và giao lưu trong môi trường với đa dạng ngành nghề, độ tuổi, văn hóa, anh Giang cũng mở rộng được tầm mắt, được chia sẻ rất nhiều kinh nghiệm thực tế và từ đó mở rộng góc nhìn, phát triển ý tưởng trong công tác lãnh đạo.”

Đối với những ai đang muốn hướng đến vị trị quản lý trong doanh nghiệp, đặc biệt là các bạn trẻ, nên đặt ra mục tiêu cụ thể cho mình và định hướng rõ con đường sự nghiệp mong muốn được theo đuổi. Anh Hùng Đặng nhắn nhủ đến các khán giả: “Để có thể quản trị được một doanh nghiệp thì bạn phải có khả năng quản trị bản thân mình, đủ quyết tâm và bản lĩnh để đạt được mục tiêu mình đã đặt ra.”